Objetivo
Objetivo Geral
Obter informações sobre a qualidade de atendimento que o paciente durante o atendimento médico.
Objetivo Marketing
Aproveitar o contato com o paciente e solicitar a avaliação em nossa página no Google.
Descrição
É gerado relatórios de atedimentos dos médicos (Apenas Consultas) que foram antedidos no mês anterior.
É enviado via WhatsApp para cada contato, atavés do aplicativo SocialMaker, uma mensagem padrão solicitando ao paciente sua percepção sobre o atendimento.
Caso tenha ocorrido algum problema, que o paciente não relatou ainda, devemos tentar resolver da melhor forma possível para que este fique satisfeito.
Caso o atendimento tenha ocorrido sem problemas, enviamos o link para avaliação no Google.